Pyetje të shpeshta

Rreth produktit

Ç'është mjalti Manuka?

Mjalti Manuka prodhohet nga bletët që mbledhin nektarin e lules Leptospermum scoparium — shkurre autoktone e Zelandës së Re. Ka sasi të lartë methylglyoxal (MGO), substancë aktive që e bën unik midis mjalteve.

A është i vërtetë?

Po. Jemi importues të drejtpërdrejtë nga Zelanda e Re. Çdo seri shoqërohet me certifikatë laboratori që konfirmon sasinë e MGO dhe origjinën. Certifikatat mund t'i shikoni direkt në faqen e çdo produkti.

Ç'do të thotë UMF 10+ ose UMF 20+?

UMF (Unique Manuka Factor) është sistem certifikimi ndërkombëtar. Numri tregon fuqinë: UMF 10+ ka ≥ 263 mg/kg MGO, ndërsa UMF 20+ ka ≥ 829 mg/kg MGO. Sa më i lartë numri, aq më i fuqishëm mjalti. Lexoni më shumë →

Ç'ndryshim ka midis UMF dhe MGO?

MGO mat direkt sasinë e methylglyoxal (mg/kg). UMF kontrollon edhe tregues të tjerë kimikë (Leptosperin, DHA) dhe jepet vetëm nga prodhues të licencuar. Të dy janë të vlefshëm — MGO është më transparent, UMF është më gjithëpërfshirës.

Si ta ruaj mjaltit Manuka?

Ruajeni në vend të thatë, të errët, në temperaturë dhome (15–25°C). Mos e ngrohni mbi 40°C. Kristalizimi me kalimin e kohës është normal — vendoseni çushin në ujë të vakët për ta lëngëzuar.

Si ta përdor?

Zakonisht 1 lugë çaji (5–10 ml) në mëngjes, direkt ose me çaj jo shumë të nxehtë (nën 40°C). Mund ta përdorni edhe si ëmbëlsues natyral në smoothie, krispa, etj.

A mund ta hapin fëmijët?

Fëmijët mbi 1 vjeç mund ta konsumojnë. Fëmijët nën 12 muaj nuk duhet të konsumojnë asnjë lloj mjalti (rrezik botulizmi foshnjor). Personat diabetikë duhet të konsultojnë mjekun.

Rreth porosisë

Si mund të bëj një porosi?

Zgjidhni produktin nga katalogu, shtoni në shportë dhe plotësoni formularin e pagesës. Nuk nevojitet llogari — vetëm emri, telefoni dhe adresa.

A mund të porosit pa llogari?

Po. Nuk kemi sistem llogarish — mund të porosisni si mysafir me emër dhe telefon.

Si mund të kontrolloj statusin e porosisë?

Shkoni tek Kontrollo porosinë dhe shkruani numrin e porosisë dhe numrin e telefonit.

A mund të ndryshoj ose anuloj porosinë?

Na kontaktoni sa më shpejt nëpërmjet telefonit. Nëse porosia nuk është dërguar ende, mund ta ndryshojmë ose anulojmë.

Rreth pagesës

Si bëhet pagesa?

Pagesa bëhet me para në dorë kur paketa t'ju mberrijë (Cash on Delivery — COD). Nuk ka pagesë online, nuk ka kartë kredie, nuk ka avans.

A ka kosto shtesë?

Çmimi i produktit + transport. Transport: €3.00 brenda Tiranës, €5.00 qytetet e tjera. Porositë mbi €150 kanë transport falas.

Rreth dërgimit

Sa kohë zgjat dërgesa?

Kosovë: 1–3 ditë pune nga konfirmimi i porosisë. Shqipëri dhe Maqedoni e Veriut: deri në 7 ditë pune.

Ku dërgoni?

Dërgojmë në të gjithë Kosovën. Shërbejmë edhe Shqipërinë dhe Maqedoninë e Veriut.

Çfarë ndodh nëse nuk jam në shtëpi?

Korieri do t'ju kontaktojë para dërgimit. Nëse nuk jeni, mund të caktohet orar i ri ose të tërhiqet nga zyra e postës.

Rreth kthimeve

A mund ta kthej produktin?

Nëse produkti ka defekt ose është dërguar gabim, na kontaktoni brenda 14 ditëve nga marrja dhe do ta zgjidhim. Kthimet për ndryshim mendimi pranohen nëse produkti është i paprekur dhe i pahapur.

Nga vini ju?

Jemi kompani shqiptare me seli në Tiranë. Importojmë mjaltit direkt nga prodhues të certifikuar në Zelandën e Re.